走！ 去最近的地方聆听他们的声音～

走！

去最近的地方聆听市民的声音～

“我家楼上天天吵吵闹闹，大半夜进进出出，关门声音很大。睡个觉您说刚睡好，他哐一声（关门），孩子醒了......”

——张女士 海淀区四季青镇和泓四季小区

“雨天积水特别严重，（路面）塌陷以后，它就形成了一个坑洼地，上次我就是在这里崴脚了。”

——朱女士 海淀区芙蓉里小区

“我们小区冬天的室温不达标......”

——杜女士 海淀区永泰西里小区

海淀区委书记张革带队，

走进北京12345市民热线服务中心，

认真聆听着电话那头的声音，

仔细记录着来自辖区市民的诉求,

倾听群众对海淀区城市管理环境建设、

民生保障等工作的意见和建议。

您的“声音”，我们在全心聆听

“您好，

我是海淀区委书记张革，

欢迎您的来电，

您有什么问题需要反映。”

家住海淀区四季青镇

和泓四季小区的张女士打来电话，

反映楼上邻居噪音扰民的问题。

朱女士来电反映，

海淀区芙蓉里小区内存在小区路面塌陷，

道路坑洼的问题。

杜女士来电反映，

海淀区永泰西里小区

供暖温度不达标。

......

1个小时的时间内，

海淀区领导及部门、街镇主要负责人

化身为“接线员”，

共接听市民来电反映问题43件，

反映问题集中在市场管理、

住房、交通、城乡建设等多个方面。

海淀“接线员”笔下记录的不仅是市民的诉求，

更是共同共建共享美好生活的向往。

您的诉求，我们在全力解决

全心聆听，

是为了能够更好地解决。

“接线员”立转“办事员”，

接线当天下午，

海淀区副区长徐振涛带队到芙蓉里小区，

了解具体情况，解决实际困难，

给市民群众满意的答复。

（朱女士反映的海淀区芙蓉里小区内存在小区路面塌陷，道路坑洼问题正在全力抢修，将于10月13日全部完工。）

关于和泓四季小区张女士

反映楼上邻居噪音扰民的问题，

海淀区四季青镇城乡建设办公室

和和泓四季社区工作人员

已经按照相关规定和要求

进行合理安排和处置。

（⬆️整改后）

海淀区永泰西里小区杜女士反映

供暖温度不达标问题，

属地街道和海淀区城管委

已经请京能集团负责供暖的专家

入户进行诊断，

并到小区物业锅炉房进行调查，

要求物业在采暖季前，

检修好供热设施和管线，

采暖季期间，

要提高供水温度。

民生无小事，枝叶总关情，

即接即办，

快，不仅体现着速度，更表达着温度。

您的疑惑，我们在全面解答

听民意解民忧活动

特别增加了议事面对面环节，

企业代表现场提问，

海淀区现场办公。

北京凡知医学科技有限公司

是位于海淀区的一家高新技术企业，

在活动现场，

他们提出了自己的疑惑。

“咱们的高新政策，我们都知道企业所得税有15%的优惠税率，那么除了这方面之外，这个政策对于企业的发展而言，还有哪些方面的作用和意义？”

——北京凡知医学科技有限公司高级副总裁 廖洪雁

“我想咨询如何注册企业孵化器？”

——“智造未来”项目团队代表 卢纯

中关村科学城管委会副主任武凯

在现场回答问题，

中关村科学城

还派出工作人员上门为企业做政策指导，

一同商讨解决经营当中遇到的难题。

用心与群众沟通交流，

用力为群众办实事办好事，

用扎实的工作成效

获得群众的信任、理解和支持。

同心同享同爱海淀，

你们的声音，

我们一直在用心聆听......